Amiga forum / Hyde Park / UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de
Czytasz wątek: UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de
-
tmdag
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-01 19:02
Witam kolegow amigowcow!
Chcialem sie podzielic z wami krotka historia dot. sklepu vesalia.de byscie mogli sie 2x zastanowic zanim dokonacie tam zakupu
Rok temu ( 23 kwietnia 2009 ) zamowilem sobie ksiazke "demo scene (2nd Edition)" z tego sklepu, co kosztowalo mnie dokladnie 33.95 EURO (wraz z kosztami przesylki)
Oczywiscie dostalem maila z potwierdzeniem zamowienia i otrzymaniem platnosci ale nie bylo nic, ze jest wysylane, czekalem wiec na info o przesylce.
Coprawda zapomnialem o fakcie ale w Lipcu zaczelo mnie juz mocno zastanawiac dlaczego nie przyszlo do mnie zadne aviso czy cos...
w 01 Lipca 2009 Napisalem maila, ze do dnia dzisiejszego nie otrzymalem ksiazki..
- odpowiedz zerowa
13 Lipca 2009 Ponownie napisalem do sklepu Vesalia.de, ze nie otrzymalem ksiazki ....
- odpowiedz zerowa
04 sierpnia 2009 dostalem maila, ze ksiazka powrocila do nich (tzn, ze jej nie odebralem ) i byl to pierwszy mail jaki od nich otrzymalem.
Ciezko stwierdzic czy awizo do mnie doszlo bo w okolicach sierpnia moglem byc na urlopie ... kto by sie spodziewal ksiazki po polowie roku...
Odpisalem wiec.. i ok - co teraz?
07 sierpnia odpisali, zebym przeslal 6.60 EURO dodatkowo za koszt przesylki i oni przesla to ponownie.
01 pazdziernika 2009 przeslalem im 6.60 EURO na konto.
20 kwietnia 2010 przypomnialem sobie o calej sprawie ... bo oczywiscie NADAL NIC NIE DOSTALEM (ani maila ani pieniedzy ani ksiazki)
Wyslalem wiec maila z przypomnieniem o calej sprawie, dokladnymi datami, numerem zamowienia i pytaniem gdzie moja ksiazka albo pieniadze ktore wam przeslalem?
.. mozecie sie domyslec, ze do dnia dzisiejszego odpowiedzi nie dostalem a pisalem na wszystkie ich dostepne maile (order@vesalia.de, info@vesalia.de , support@vesalia.de)
Pieniedzy czy ksiazki to sie raczej nie doczekam, jedynie moge was ostrzec przed zakupami w tym wspanialym sklepie...
-
adam
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
Re:UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-01 20:02
Może i na początku było jakieś awizo, i wina twoja (listonosza?), ale dalszy przebieg sprawy wyraźnie pokazuje, że firma jest nierzetelna. W momencie zainkasowania gotówki - brak zainteresowania klientem. Wstyd. Ja byłbym bardziej asertywny - interwencja po 2 tygodniach, po 6 tygodniach "rekomendacja" na największym zagranicznym forum amigowym. I zrób to.
Dobrze, że to opisałeś, bo myślałem o Vesalii, teraz już tam nie zaryzykuje.
-
tmdag
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
Re:UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-03 20:40
tak, ponoc bylo jakies awizo po polowie roku jak mialem urlop...
tak pozatym to zamawiam z ebaya z calego swiata, z amazona i innych miejsc, jakos wszystkie paczki zawsze dochodza bez najmniejszych problemow
-
amigafan
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
Re:UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-01 20:36
Ja natomiast mam zupełnie odmienne doświadczenia z zagranicznymi amigowymi sklepami.
Kilkukrotnie kupowałem w Vesalii jak i AmigaKit i o żadnej z tych firm złego słowa nie mogę powiedzieć.
Przesyłka zawsze docierała szybko, często dużo szybciej niż przesyłki wysyłane w obrębie Polski - zwłaszcza z AmigaKit.
Co prawda ostatni raz w Vesalii kupowałem kilka lat temu, ale nie sądzę aby nagle ta firma stała się tak nierzetelna.
Może to był jednorazowy incydent, albo wiadomości z Twojego adresu są zatrzymywane przez ich filtr spamowy?
-
tmdag
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
Re:UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-03 20:40
@amigafan
albo wiadomości z Twojego adresu są zatrzymywane przez ich filtr spamowy?
Nie sadze gdyz kilka maili wymeinilismy miedzy soba kiedy byla rozmowa nt przeslania dodatkowego 6.60 EUR za koszty przesylki
Inne sklepy zagraniczne nie maja zadnych problemow, wszystkie przesylki do mnie zawsze dochodzily, nawet jezeli ta nie doszla do mnie raz .... mogli napisac, znalezc rozwiazanie, ale moze nie po polowie roku? Teraz sie wogole nie odzywaja, chyba, ze znow dostane odpowiedz za pol roku..
-
Santon
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-01 21:30
Trochę Allegruję i często się spotykam z sytuacją, że listonosz w ogóle nie przychodzi i nawet awiza nie zostawia
a urząd pocztowy po 14 dniach odsyła z powodu niepodjęcia w terminie.
-
Akcja Sucharek
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-03 20:40
@tmdag
Pieniedzy czy ksiazki to sie raczej nie doczekam, jedynie moge was ostrzec przed zakupami w tym wspanialym sklepie...
zasadniczo to dales tez ciala bo powinines w tydzien od przelania kasy atakowac ich mailami czy telefonem a nie zawracac komus gitrae po pol roku. myslisz ze oni pamietaja albo po 6 miechach sa w stanie sprawdzic co sie stalo? predzej pomysla ze masz zamiar ich oszukac.
a secundo: oni powinni to wyslac poleconym/rejestrowanym i jesli nei maja towjego podpisu to sie skontaktowac, czyli tez dali coiala. a po raz kolejny za wysylke bym nie placil bo i z jakiej okazji.
moja rada jest taka: napisz im grzecznego maila opisujacego to co tu napisales i jesli w ciagu tygodnia nie odpowiedza to drukujesz i wysylasz poleconym, dopisujac ze dajesz im 3 tygodnie na realizaje zamowienia lub zwrot kasy oraz kosztow przesylki za ktore placiles drugi raz.
a wczesniej pomysl o opisaniu tego na amigaworld i amiga-news.de
-
alekc
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
Re:UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-02 00:22
Kupiłem sporo sprzętu z Vesalii i zawsze wszystko przebiegało bardzo poprawnie. Poczta Polska natomiast olewa każdego klienta - listonoszom nawet paczek już się nie chce nosić...
-
tmdag
Nieaktywny użytkownik starego forum
-
Re:UWAGA! sklep amigowy Vesalia.de wysłany: 2010-05-03 20:40
poczta pocztą, wszystko mogło sie stać ale brak kontaktu z klientem, zero odpowiedzi na maile i zero informacji o ewentualnych problemach ... to raczej cos nie tak
- Menu
- Baza wiedzy
- AmigaOS.pl